Aviso legal

AVISO LEGAL

PG Life Solutions

Última actualización: 31 de agosto de 2026

Transparencia, información y protección del consumidor

PG Life Solutions desarrolla sus operaciones comerciales en la República Dominicana. Este Aviso Legal establece información sobre el responsable de nuestra tienda y determinados principios aplicables a su funcionamiento, tomando como referencia la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario No. 358-05, la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, así como las demás disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

El uso de nuestra tienda y las compras realizadas a través de ella también se encuentran sujetos a nuestros Términos de Servicio, Política de Envío y Entrega, Política de Compra Protegida, Cambios, Devoluciones y Reembolsos y Política de Privacidad, según corresponda.

Ninguna disposición de este Aviso Legal pretende eliminar, reducir o limitar los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable de la República Dominicana.

1. DATOS DEL RESPONSABLE DE LA TIENDA

El sitio web pglifesolutions.com es operado bajo la denominación comercial PG Life Solutions.

Dirección física para fines logísticos y de contacto:

Calle Hermanas Bosch Gaviño No. 33, esquina Correa y Cidrón
Sector Mata Hambre
Santo Domingo, Distrito Nacional
República Dominicana

WhatsApp / Teléfono: 809-816-8173

Correo electrónico: pglifesolutions@gmail.com

Para consultas relacionadas con pedidos, productos, entregas, devoluciones o reclamaciones, puedes comunicarte mediante los datos anteriores.

La identificación y disponibilidad de medios de contacto forman parte de nuestro compromiso de ofrecer al consumidor información clara y accesible sobre la empresa con la que realiza su operación comercial, en consonancia con los principios de información y protección establecidos por la Ley No. 358-05.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos originales creados específicamente por PG Life Solutions para esta tienda, incluyendo nuestro nombre comercial, logotipo, determinadas fotografías, gráficos, diseños, textos originales, descripciones propias y otros contenidos susceptibles de protección, pertenecen a PG Life Solutions o son utilizados bajo la autorización correspondiente.

No está permitida su reproducción, explotación comercial, distribución o utilización no autorizada cuando dicha utilización vulnere los derechos de propiedad intelectual aplicables.

Determinados elementos de esta tienda, incluyendo tecnologías, funcionalidades, plantillas, aplicaciones, marcas, imágenes, fotografías, información o contenidos pertenecientes a Shopify, fabricantes, proveedores u otros terceros, continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares y pueden estar sujetos a sus propias condiciones de utilización.

Nada de lo establecido en este Aviso Legal pretende atribuir a PG Life Solutions derechos de propiedad intelectual que legalmente pertenezcan a terceros.

3. INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS, SALUD, BIENESTAR Y BELLEZA

En consonancia con los principios de información, seguridad y protección al consumidor establecidos en la Ley No. 358-05, PG Life Solutions procura que la información comercial presentada sobre sus productos sea clara, comprensible y corresponda con las características que razonablemente podamos respaldar.

A. Finalidad informativa

La información, imágenes, contenidos educativos y descripciones relacionadas con suplementos, productos de bienestar, cosméticos o artículos de belleza disponibles en esta tienda tienen una finalidad informativa y comercial.

Esta información no sustituye el diagnóstico, consejo, prescripción, tratamiento o seguimiento de un médico, dermatólogo, nutricionista u otro profesional de la salud debidamente cualificado.

B. Uso responsable

Antes de utilizar o consumir un producto, recomendamos revisar sus ingredientes, instrucciones, advertencias, modo de uso y demás información disponible.

Cuando existan dudas relacionadas con enfermedades o condiciones de salud, medicamentos, embarazo, lactancia, alergias, posibles interacciones u otras circunstancias personales relevantes, recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de utilizar suplementos u otros productos relacionados con el bienestar.

PG Life Solutions puede comercializar productos elaborados por fabricantes o proveedores externos. Esta circunstancia no elimina las responsabilidades que legalmente puedan corresponder a PG Life Solutions en su condición de vendedor o proveedor.

C. Información verificable y resultados individuales

De conformidad con los principios de información y publicidad responsable contemplados en la Ley No. 358-05, PG Life Solutions procura evitar afirmaciones que puedan inducir al consumidor a error respecto de las características, propiedades o resultados esperables de los productos que comercializa.

PG Life Solutions no promete curaciones médicas, resultados milagrosos ni resultados individuales idénticos para todos los usuarios.

Los resultados asociados al uso de determinados suplementos, cosméticos o productos de bienestar pueden variar entre personas debido a factores individuales y a las características propias de cada producto.

Las afirmaciones objetivas realizadas sobre nuestros productos deberán corresponder con información y evidencia que razonablemente podamos respaldar.

D. Responsabilidad

PG Life Solutions no será responsable por consecuencias exclusivamente atribuibles a un uso contrario a las instrucciones proporcionadas o a una manipulación indebida del producto realizada después de su entrega.

Esta disposición no excluye ni limita las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder por defectos del producto, información incorrecta atribuible a PG Life Solutions, incumplimiento de lo ofrecido u otras circunstancias protegidas por la Ley No. 358-05 y demás legislación aplicable.

4. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN, PRECIOS Y ERRORES MANIFIESTOS

PG Life Solutions procura mantener actualizada y correcta la información publicada en su tienda, incluyendo descripciones, disponibilidad, precios, promociones y condiciones de compra.

La Ley No. 358-05 establece principios de protección relacionados con la veracidad de la información y publicidad dirigida al consumidor. En consecuencia, PG Life Solutions procura que los precios, promociones y condiciones comerciales presentados en nuestra tienda correspondan con la oferta realizada al cliente.

No obstante, pueden producirse errores técnicos, tipográficos o informáticos involuntarios.

Cuando detectemos un error manifiesto y objetivamente reconocible —por ejemplo, un fallo técnico que muestre accidentalmente un precio de RD$0.00— procuraremos informar al cliente antes de completar la operación y corregir la información correspondiente.

Cuando el pedido haya sido pagado anticipadamente y resulte necesario dejarlo sin efecto debido a un error manifiesto que legalmente permita dicha corrección, PG Life Solutions devolverá el monto efectivamente pagado mediante el procedimiento correspondiente.

Esta disposición no pretende permitir la modificación arbitraria de precios, promociones u ofertas válidamente publicadas ni limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

PG Life Solutions respetará los precios, ofertas y promociones en los términos y condiciones en que hayan sido válidamente anunciados, conforme corresponda.

5. COMERCIO ELECTRÓNICO Y OPERACIONES DIGITALES

Las operaciones realizadas a través de nuestra tienda utilizan medios electrónicos para permitir al cliente consultar productos, proporcionar información, realizar pedidos y mantener comunicaciones relacionadas con su compra.

Estas operaciones se desarrollan dentro del marco jurídico aplicable al comercio electrónico en la República Dominicana, incluyendo, según corresponda, la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales.

La utilización de medios electrónicos para realizar un pedido, recibir una confirmación o mantener comunicaciones relacionadas con una operación comercial no elimina los derechos y obligaciones que correspondan a las partes conforme a la legislación aplicable.

6. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

PG Life Solutions puede recopilar y procesar determinados datos personales necesarios para gestionar pedidos, comunicaciones, entregas y demás operaciones de nuestra tienda.

El tratamiento de esta información se encuentra explicado detalladamente en nuestra Política de Privacidad, tomando en consideración el marco legal aplicable en la República Dominicana, incluyendo la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales, según corresponda.

Nuestra Política de Privacidad explica, entre otros aspectos, qué información podemos recopilar, para qué puede utilizarse, qué proveedores tecnológicos pueden intervenir y qué opciones o derechos puede tener el titular respecto de sus datos.

7. ENLACES Y PLATAFORMAS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios, redes sociales, aplicaciones o servicios externos, incluyendo plataformas como Facebook, Instagram u otros proveedores.

Al acceder a un sitio o servicio externo, el usuario pasa a interactuar con una plataforma que puede estar operada independientemente de PG Life Solutions.

PG Life Solutions no controla las políticas de privacidad, seguridad, disponibilidad o contenidos publicados directamente por plataformas externas independientes.

El uso de dichos servicios estará sujeto a las condiciones y políticas establecidas por sus respectivos responsables.

8. RELACIÓN CON NUESTRAS POLÍTICAS COMERCIALES

Este Aviso Legal debe interpretarse conjuntamente con las demás políticas disponibles en nuestra tienda.

En particular:

Los pedidos y condiciones generales de compra se regulan mediante nuestros Términos de Servicio.
Los tiempos, modalidades y condiciones de entrega se encuentran en nuestra Política de Envío y Entrega.
Los cambios, devoluciones, reclamaciones y reembolsos se encuentran en nuestra Política de Compra Protegida, Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
El tratamiento de datos personales se encuentra explicado en nuestra Política de Privacidad.

En caso de existir alguna incompatibilidad entre una disposición de nuestras políticas y un derecho de cumplimiento obligatorio reconocido al consumidor por la legislación dominicana, prevalecerá la legislación aplicable.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR

Las actividades comerciales realizadas a través de esta tienda se encuentran sujetas a la legislación de la República Dominicana y, según corresponda, a la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario No. 358-05, la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, sus reglamentos y normas complementarias, así como las demás disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

Ante cualquier inconveniente relacionado con una compra, invitamos al cliente a comunicarse primero con PG Life Solutions para intentar encontrar una solución de manera directa y oportuna.

Esta posibilidad de solución directa no limita el derecho del consumidor a presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) ni a acudir a las autoridades administrativas o judiciales competentes conforme a la legislación aplicable.

Ninguna disposición de este Aviso Legal debe interpretarse como una renuncia del consumidor a los mecanismos de reclamación, protección o jurisdicción que legalmente le correspondan.

10. ACTUALIZACIONES DEL AVISO LEGAL

PG Life Solutions podrá actualizar este Aviso Legal cuando cambien nuestras operaciones, información comercial, tecnologías utilizadas o requisitos legales aplicables.

Las modificaciones serán publicadas en esta página indicando la fecha de la última actualización cuando corresponda.

Las modificaciones posteriores no serán utilizadas para eliminar o reducir derechos adquiridos por consumidores en operaciones realizadas bajo condiciones anteriormente aplicables.

11. CONTACTO

Para consultas relacionadas con este Aviso Legal, nuestros productos, pedidos o políticas puedes comunicarte con: